1. Responsable del Tratamiento

loroyaroylo, con domicilio social en C. de Alejandro Morán, 25, local, 28025 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico support@loroyaroylo.com o llamando al +34922221032 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Datos Proporcionados Directamente

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera básica: ingresos aproximados, objetivos financieros, situación laboral actual
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat en línea o correo electrónico
• Preferencias de contacto y comunicación

Datos Recopilados Automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de comportamiento en el sitio web: tiempo de permanencia, páginas más visitadas, origen del tráfico

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a support@loroyaroylo.com incluyendo:

• Fotocopia de su DNI o documento identificativo
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Dirección para recibir la respuesta

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Clientes activos: Durante la relación contractual y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales y contables
• Potenciales clientes: 3 años desde el último contacto, salvo que retire su consentimiento
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a los datos mediante autenticación de dos factores
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Transferencias Internacionales

En principio, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existen garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Se aplican medidas de protección adicionales cuando es necesario

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas (Necesarias)

Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorarlo.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar publicidad relevante según sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de cookies disponible en el sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La versión actualizada será efectiva cuando se publique.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.